{"id":8438,"date":"2020-03-26T14:58:36","date_gmt":"2020-03-26T13:58:36","guid":{"rendered":"https:\/\/pjama.eu\/tilbagetraekning-og-returnering\/"},"modified":"2026-02-27T14:14:14","modified_gmt":"2026-02-27T13:14:14","slug":"tilbagetraekning-og-returnering","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pjama.eu\/da\/tilbagetraekning-og-returnering\/","title":{"rendered":"Tilbagetr\u00e6kning og returnering"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; custom_padding_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; background_color=&#8221;gcid-5eef58f4-760a-49fb-ad33-042d93415a96&#8243; background_enable_image=&#8221;off&#8221; background_position=&#8221;top_right&#8221; custom_padding=&#8221;100px||49px||false|false&#8221; custom_padding_tablet=&#8221;90px||0px||false|false&#8221; custom_padding_phone=&#8221;40px||0px||false|false&#8221; top_divider_color=&#8221;#61a2df&#8221; top_divider_height=&#8221;500px&#8221; bottom_divider_style=&#8221;asymmetric&#8221; bottom_divider_color=&#8221;#ffffff&#8221; da_disable_devices=&#8221;off|off|off&#8221; collapsed=&#8221;on&#8221; global_colors_info=&#8221;{%22gcid-5eef58f4-760a-49fb-ad33-042d93415a96%22:%91%22background_color%22%93}&#8221; da_is_popup=&#8221;off&#8221; da_exit_intent=&#8221;off&#8221; da_has_close=&#8221;on&#8221; da_alt_close=&#8221;off&#8221; da_dark_close=&#8221;off&#8221; da_not_modal=&#8221;on&#8221; da_is_singular=&#8221;off&#8221; da_with_loader=&#8221;off&#8221; da_has_shadow=&#8221;on&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_margin=&#8221;|auto|60px|auto||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_heading title=&#8221;PJAMA&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; title_text_color=&#8221;#D35917&#8243; title_font_size=&#8221;40px&#8221; title_font_size_tablet=&#8221;40px&#8221; title_font_size_phone=&#8221;25px&#8221; title_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; header_text_align=&#8221;left&#8221; header_font_size=&#8221;75px&#8221; text_orientation=&#8221;right&#8221; background_layout=&#8221;dark&#8221; custom_padding_tablet=&#8221;&#8221; custom_padding_phone=&#8221;0px||54px||false|false&#8221; custom_padding_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; header_font_size_tablet=&#8221;75px&#8221; header_font_size_phone=&#8221;40px&#8221; header_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h1 class=\"hero\">Garanti og returnering<\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; background_color=&#8221;rgba(255,255,255,0)&#8221; custom_margin_tablet=&#8221;-60px||||false|false&#8221; custom_margin_phone=&#8221;&#8221; custom_margin_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; custom_padding=&#8221;0px||0px|||&#8221; da_disable_devices=&#8221;off|off|off&#8221; collapsed=&#8221;on&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; da_is_popup=&#8221;off&#8221; da_exit_intent=&#8221;off&#8221; da_has_close=&#8221;on&#8221; da_alt_close=&#8221;off&#8221; da_dark_close=&#8221;off&#8221; da_not_modal=&#8221;on&#8221; da_is_singular=&#8221;off&#8221; da_with_loader=&#8221;off&#8221; da_has_shadow=&#8221;on&#8221;][et_pb_row custom_padding_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;65%&#8221; width_tablet=&#8221;80%&#8221; width_phone=&#8221;90%&#8221; width_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; custom_padding=&#8221;||60px|||&#8221; custom_padding_tablet=&#8221;||0px||false|false&#8221; custom_padding_phone=&#8221;&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; header_2_text_color=&#8221;gcid-5eef58f4-760a-49fb-ad33-042d93415a96&#8243; global_colors_info=&#8221;{%22gcid-5eef58f4-760a-49fb-ad33-042d93415a96%22:%91%22header_2_text_color%22%93}&#8221;]<\/p>\n<h2>RET TIL ANNULLERING AF K\u00d8B OG RETURNERING AF VARE(R)<\/h2>\n<p>Du har ret til at annullere dit k\u00f8b, hvis den vare, du har k\u00f8bt hos os, ikke lever op til dine forventninger. Ingen handel er afsluttet, f\u00f8r du har modtaget og accepteret din(e) vare(r). Du skal v\u00e6re helt tilfreds, ellers f\u00e5r du dine penge tilbage. Hvis du ikke er tilfreds, har du 14 dage fra den dato, hvor du har modtaget din(e) vare(r). Du har ret til at \u00e5bne emballagen for at kontrollere, at varen\/varerne er i perfekt stand.    <\/p>\n<p>Produktet skal sendes tilbage i samme stand og skal returneres i den originale emballage sammen med alle tilh\u00f8rende manualer og dele. Returneringen vil ske i den samme forsendelsescontainer, som den kom i, eller tilsvarende. N\u00e5r du bruger din ret som ovenfor, vil du ved tilfredsstillende returnering modtage refusion (eksklusive de betalte omkostninger til returporto) fra os inden for 30 dage efter vores modtagelse af varerne.  <\/p>\n<h2>RET TIL UDVEKSLING<\/h2>\n<p>Som kunde har du ret til at ombytte din(e) vare(r) til et tilsvarende produkt inden for 14 dage efter modtagelse af varen(e), dog g\u00e6lder ombytningsretten ikke for salgs- og tilbudsprodukter. For at en returnering kan godkendes, skal varen\/varerne returneres i deres oprindelige stand og i deres originale emballage sammen med alle tilh\u00f8rende manualer og dele. Returneringen skal ske med samme indpakning, som da den blev modtaget, eller med tilsvarende indpakning. Ved ombytning af k\u00f8bt(e) vare(r) afholder vi omkostningerne til returfragt.   <\/p>\n<h2>KLAGER<\/h2>\n<p>Skulle varen\/varerne v\u00e6re beskadiget ved modtagelsen, eller skulle du modtage et forkert produkt, eller skulle varen\/varerne p\u00e5 anden m\u00e5de afvige fra aftalen mellem dig og os, har du ret til at indgive en klage. Reklamation over en vare skal ske hurtigst muligt. En reklamation, der indgives inden for 2 m\u00e5neder efter, at en fejl er opdaget, vil altid blive betragtet som indgivet inden for den tilladte periode. S\u00e5 snart en returneret vare er modtaget i overensstemmelse med, hvad der er anf\u00f8rt ovenfor under &#8220;Fortrydelsesret og returnering af vare(r)&#8221;, refunderes bel\u00f8bet til dig inden for 30 dage efter, at vi har modtaget din reklamation.   <\/p>\n<p>Din ret til at indgive en klage over en k\u00f8bt vare er underlagt de regler, der g\u00e6lder i henhold til lovgivningen i det land, hvorfra du har afgivet din ordre. Din ret til at reklamere over en k\u00f8bt vare vil dog aldrig overstige 2 \u00e5r. <\/p>\n<p><strong>Hvis du har brug for flere instruktioner om indsendelse af en klage, bedes du kontakte vores kundeservice via e-mail p\u00e5 <a href=\"mailto:support@pjama.se\">support@pjama.se.<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Hvis produktet er fejlbeh\u00e6ftet, defekt, eller hvis du har modtaget en forkert vare, skal vi betale for returfragten.<\/p>\n<h2>ANSVAR VED RETURNERING AF VARER<\/h2>\n<p>N\u00e5r du benytter dig af fortrydelsesretten, reklamationsretten eller bytteretten, h\u00e6fter du for den\/de returnerede vare(r) under returforsendelsen, og du h\u00e6fter dermed for at erstatte os for den\/de returnerede vare(r), hvis denne\/ disse skulle blive beskadiget eller bortkomme under returforsendelsen. Da du h\u00e6fter for den\/de returnerede varer, indtil vi har modtaget dem, anbefaler vi, at du noterer pakkens sporingsnummer. <\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_cta title=&#8221;Instruktioner&#8221; button_url=&#8221;https:\/\/pjama.eu\/wp-content\/uploads\/F82-01-Return-form-DK-2025-1.pdf&#8221; url_new_window=&#8221;on&#8221; button_text=&#8221;Download instruktioner&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.5&#8243; header_text_color=&#8221;#D35917&#8243; background_color=&#8221;gcid-5eef58f4-760a-49fb-ad33-042d93415a96&#8243; custom_margin=&#8221;||20px||false|false&#8221; custom_margin_tablet=&#8221;&#8221; custom_margin_phone=&#8221;||20px||false|false&#8221; custom_margin_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; border_radii=&#8221;on|10px|10px|10px|10px&#8221; box_shadow_style=&#8221;preset1&#8243; global_colors_info=&#8221;{%22gcid-5eef58f4-760a-49fb-ad33-042d93415a96%22:%91%22background_color%22%93}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<p><strong>Ved fortrydelse, ombytning, returnering eller reklamation skal du downloade og l\u00e6se instruktionerne.<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_cta][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; background_enable_color=&#8221;off&#8221; custom_margin_tablet=&#8221;-60px||||false|false&#8221; custom_margin_phone=&#8221;&#8221; custom_margin_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; custom_padding=&#8221;20px||||false|false&#8221; da_disable_devices=&#8221;off|off|off&#8221; collapsed=&#8221;on&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; da_is_popup=&#8221;off&#8221; da_exit_intent=&#8221;off&#8221; da_has_close=&#8221;on&#8221; da_alt_close=&#8221;off&#8221; da_dark_close=&#8221;off&#8221; da_not_modal=&#8221;on&#8221; da_is_singular=&#8221;off&#8221; da_with_loader=&#8221;off&#8221; da_has_shadow=&#8221;on&#8221;][et_pb_row custom_padding_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;65%&#8221; width_tablet=&#8221;80%&#8221; width_phone=&#8221;90%&#8221; width_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; custom_padding=&#8221;||60px|||&#8221; custom_padding_tablet=&#8221;||0px||false|false&#8221; custom_padding_phone=&#8221;&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221;][et_pb_text module_id=&#8221;delivery&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; header_2_text_color=&#8221;gcid-5eef58f4-760a-49fb-ad33-042d93415a96&#8243; global_colors_info=&#8221;{%22gcid-5eef58f4-760a-49fb-ad33-042d93415a96%22:%91%22header_2_text_color%22%93}&#8221;]<\/p>\n<h2>LEVERING<\/h2>\n<p>Levering vil normalt ske inden for 10 arbejdsdage. Hvis der opst\u00e5r en forsinkelse i leveringen, har du ret til at annullere k\u00f8bet uden omkostninger, hvis du ikke accepterer den foresl\u00e5ede nye leveringsdato. Tilbagebetaling af din betaling vil ske inden for 30 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om annullering af k\u00f8bet.  <\/p>\n<p>Du f\u00e5r besked via sms eller brev, n\u00e5r varen\/varerne er klar til afhentning. Vi opkr\u00e6ver betaling for pakker, der ikke afhentes, for at d\u00e6kke administrations- og fragtomkostninger (forsendelse til og fra). Den tilh\u00f8rende faktura vil blive sendt inden for 30 dage efter, at den uafhentede pakke er registreret hos os.  <\/p>\n<h2>FORSENDELSE<\/h2>\n<p>Vi er ansvarlige for varer, der bliver beskadiget eller g\u00e5r tabt under leveringen. Krav vedr\u00f8rende varer, der er beskadiget under forsendelsen, skal frems\u00e6ttes i overensstemmelse med det, der er angivet under &#8220;Reklamationer&#8221; ovenfor. <\/p>\n<h2>ANSVARSFRASKRIVELSE<\/h2>\n<p>Vi p\u00e5tager os intet ansvar for eventuelle tryk- eller skrivefejl i forbindelse med priser og andre oplysninger fra os.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Garanti og returneringRET TIL ANNULLERING AF K\u00d8B OG RETURNERING AF VARE(R) Du har ret til at annullere dit k\u00f8b, hvis den vare, du har k\u00f8bt hos os, ikke lever op til dine forventninger. Ingen handel er afsluttet, f\u00f8r du har modtaget og accepteret din(e) vare(r). Du skal v\u00e6re helt tilfreds, ellers f\u00e5r du dine penge [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-8438","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pjama.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8438","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pjama.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pjama.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pjama.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pjama.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8438"}],"version-history":[{"count":27,"href":"https:\/\/pjama.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8438\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31606,"href":"https:\/\/pjama.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8438\/revisions\/31606"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pjama.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8438"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}