{"id":8438,"date":"2020-03-26T14:58:36","date_gmt":"2020-03-26T13:58:36","guid":{"rendered":"https:\/\/pjama.eu\/tilbagetraekning-og-returnering\/"},"modified":"2026-11-03T14:18:51","modified_gmt":"2026-11-03T13:18:51","slug":"tilbagetraekning-og-returnering","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pjama.eu\/da\/tilbagetraekning-og-returnering\/","title":{"rendered":"Tilbagetr\u00e6kning og returnering"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; custom_padding_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; background_color=&#8221;gcid-5eef58f4-760a-49fb-ad33-042d93415a96&#8243; background_enable_image=&#8221;off&#8221; background_position=&#8221;top_right&#8221; custom_padding=&#8221;100px||49px||false|false&#8221; custom_padding_tablet=&#8221;90px||0px||false|false&#8221; custom_padding_phone=&#8221;40px||0px||false|false&#8221; top_divider_color=&#8221;#61a2df&#8221; top_divider_height=&#8221;500px&#8221; bottom_divider_style=&#8221;asymmetric&#8221; bottom_divider_color=&#8221;#ffffff&#8221; da_disable_devices=&#8221;off|off|off&#8221; collapsed=&#8221;on&#8221; global_colors_info=&#8221;{%22gcid-5eef58f4-760a-49fb-ad33-042d93415a96%22:%91%22background_color%22%93}&#8221; da_is_popup=&#8221;off&#8221; da_exit_intent=&#8221;off&#8221; da_has_close=&#8221;on&#8221; da_alt_close=&#8221;off&#8221; da_dark_close=&#8221;off&#8221; da_not_modal=&#8221;on&#8221; da_is_singular=&#8221;off&#8221; da_with_loader=&#8221;off&#8221; da_has_shadow=&#8221;on&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_margin=&#8221;|auto|60px|auto||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_heading title=&#8221;PJAMA&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; title_text_color=&#8221;#D35917&#8243; title_font_size=&#8221;40px&#8221; title_font_size_tablet=&#8221;40px&#8221; title_font_size_phone=&#8221;25px&#8221; title_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; header_text_align=&#8221;left&#8221; header_font_size=&#8221;75px&#8221; text_orientation=&#8221;right&#8221; background_layout=&#8221;dark&#8221; custom_padding_tablet=&#8221;&#8221; custom_padding_phone=&#8221;0px||54px||false|false&#8221; custom_padding_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; header_font_size_tablet=&#8221;75px&#8221; header_font_size_phone=&#8221;40px&#8221; header_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h1 class=\"hero\">Garanti og returnering<\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; background_color=&#8221;rgba(255,255,255,0)&#8221; custom_margin_tablet=&#8221;-60px||||false|false&#8221; custom_margin_phone=&#8221;&#8221; custom_margin_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; custom_padding=&#8221;0px||0px|||&#8221; da_disable_devices=&#8221;off|off|off&#8221; collapsed=&#8221;on&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; da_is_popup=&#8221;off&#8221; da_exit_intent=&#8221;off&#8221; da_has_close=&#8221;on&#8221; da_alt_close=&#8221;off&#8221; da_dark_close=&#8221;off&#8221; da_not_modal=&#8221;on&#8221; da_is_singular=&#8221;off&#8221; da_with_loader=&#8221;off&#8221; da_has_shadow=&#8221;on&#8221;][et_pb_row custom_padding_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;65%&#8221; width_tablet=&#8221;80%&#8221; width_phone=&#8221;90%&#8221; width_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; custom_padding=&#8221;||60px|||&#8221; custom_padding_tablet=&#8221;||0px||false|false&#8221; custom_padding_phone=&#8221;&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.9&#8243; text_font=&#8221;&#8211;et_global_body_font|&#8211;et_global_heading_font_weight|||||||&#8221; header_2_text_color=&#8221;gcid-5eef58f4-760a-49fb-ad33-042d93415a96&#8243; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{%22gcid-5eef58f4-760a-49fb-ad33-042d93415a96%22:%91%22header_2_text_color%22%93}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h2>FORTRYDELSESRET OG RETURNERING AF VARER<\/h2>\n<p>Du har ret til at fortryde dit k\u00f8b, hvis den vare, du har k\u00f8bt hos os, ikke lever op til dine forventninger. K\u00f8bet er ikke afsluttet, f\u00f8r du har modtaget og godkendt varen eller varerne. Du skal v\u00e6re fuldt ud tilfreds \u2013 ellers f\u00e5r du pengene tilbage for de returnerede varer. Hvis du ikke er tilfreds, har du 14 dage fra den dag, hvor du modtog varen eller varerne, til at fortryde k\u00f8bet. Du har ret til at \u00e5bne emballagen for at kontrollere, at varen eller varerne er i fejlfri stand.<\/p>\n<p>For at returneringen kan godkendes, skal produktet returneres i samme stand, som da du modtog det. Det skal returneres i den originale emballage sammen med alle tilh\u00f8rende brugsanvisninger og dele. Returen skal sendes i den samme transportemballage, som produktet blev leveret i, eller i en tilsvarende emballage. N\u00e5r du benytter din fortrydelsesret som beskrevet ovenfor, modtager du efter godkendt returnering en tilbagebetaling fra os inden for 30 dage efter, at vi har modtaget varerne. Udgiften til returporto refunderes ikke. Vi refunderer den oprindelige leveringsomkostning, n\u00e5r alle varer i den oprindelige ordre returneres.<\/p>\n<h2>BYTTERET<\/h2>\n<p>Som kunde har du ret til at bytte en vare til et tilsvarende produkt inden for 14 dage efter modtagelsen. Bytteretten g\u00e6lder dog ikke udsalgsvarer eller varer k\u00f8bt p\u00e5 s\u00e6rlige tilbud. For at en returnering kan godkendes, skal varen eller varerne returneres i original stand og i den originale emballage sammen med alle tilh\u00f8rende brugsanvisninger og dele. Returen skal sendes i den samme emballage, som varen blev leveret i, eller i en tilsvarende emballage. Ved ombytning af k\u00f8bte varer modtager du efter godkendt returnering en tilbagebetaling fra os inden for 30 dage efter, at vi har modtaget varerne. Udgiften til returporto refunderes ikke. Vi refunderer den oprindelige leveringsomkostning, n\u00e5r alle varer i den oprindelige ordre byttes.<\/p>\n<h2>REKLAMATIONER<\/h2>\n<p>Hvis varen eller varerne er beskadigede ved modtagelsen, hvis du har modtaget et forkert produkt, eller hvis varen p\u00e5 anden m\u00e5de afviger fra aftalen mellem dig og os, har du ret til at reklamere. En reklamation skal indsendes s\u00e5 hurtigt som muligt. En reklamation, der indsendes inden for to m\u00e5neder efter, at fejlen blev opdaget, anses altid for at v\u00e6re indsendt inden for den tilladte frist. N\u00e5r en returneret vare er modtaget i overensstemmelse med betingelserne ovenfor under \u201dFortrydelsesret og returnering af varer\u201d, tilbagebetales bel\u00f8bet til dig inden for 30 dage efter, at vi har modtaget din reklamation.<\/p>\n<p>Din ret til at reklamere over en k\u00f8bt vare reguleres af den g\u00e6ldende lovgivning i det land, hvorfra du har afgivet din ordre. Retten til at reklamere over en k\u00f8bt vare kan dog aldrig overstige to \u00e5r.<\/p>\n<p><strong>Hvis du har brug for yderligere vejledning om, hvordan du indsender en reklamation, bedes du kontakte vores kundeservice via e-mail p\u00e5 <a href=\"mailto:support@pjama.se\">support@pjama.se<\/a>.<\/strong><\/p>\n<p>Hvis produktet er fejlbeh\u00e6ftet eller defekt, eller hvis du har modtaget en forkert vare, afholder vi udgiften til returfragten.<\/p>\n<h2>ANSVAR VED RETURNERING AF VARER<\/h2>\n<p>N\u00e5r du benytter din fortrydelsesret, reklamationsret eller bytteret, er du ansvarlig for varen eller varerne under returtransporten. Du er derfor erstatningsansvarlig over for os, hvis en returneret vare bliver beskadiget eller bortkommer under returtransporten. Da du er ansvarlig for varen, indtil vi har modtaget den, anbefaler vi, at du gemmer forsendelsens sporingsnummer.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_cta title=&#8221;Instruktioner&#8221; button_url=&#8221;https:\/\/pjama.eu\/wp-content\/uploads\/F82-02-Return-form-DK-2026-1.pdf&#8221; url_new_window=&#8221;on&#8221; button_text=&#8221;Download instruktioner&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.7&#8243; header_text_color=&#8221;#D35917&#8243; body_font=&#8221;&#8211;et_global_body_font|&#8211;et_global_heading_font_weight|||||||&#8221; background_color=&#8221;gcid-5eef58f4-760a-49fb-ad33-042d93415a96&#8243; custom_button=&#8221;on&#8221; button_bg_color=&#8221;#61A2DF&#8221; button_border_color=&#8221;#F8F8F8&#8243; button_border_radius=&#8221;10px&#8221; button_font=&#8221;&#8211;et_global_body_font|700|||||||&#8221; custom_margin=&#8221;||20px||false|false&#8221; custom_margin_tablet=&#8221;&#8221; custom_margin_phone=&#8221;||20px||false|false&#8221; custom_margin_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; header_text_shadow_style=&#8221;preset1&#8243; body_text_shadow_style=&#8221;preset1&#8243; border_radii=&#8221;on|10px|10px|10px|10px&#8221; button_text_shadow_style=&#8221;preset1&#8243; box_shadow_style=&#8221;preset1&#8243; box_shadow_style_button=&#8221;preset2&#8243; global_colors_info=&#8221;{%22gcid-5eef58f4-760a-49fb-ad33-042d93415a96%22:%91%22background_color%22%93}&#8221;]<\/p>\n<p><strong>Ved fortrydelse, ombytning, returnering eller reklamation skal du downloade og l\u00e6se instruktionerne.<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_cta][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; background_enable_color=&#8221;off&#8221; custom_margin_tablet=&#8221;-60px||||false|false&#8221; custom_margin_phone=&#8221;&#8221; custom_margin_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; custom_padding=&#8221;20px||||false|false&#8221; da_disable_devices=&#8221;off|off|off&#8221; collapsed=&#8221;on&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; da_is_popup=&#8221;off&#8221; da_exit_intent=&#8221;off&#8221; da_has_close=&#8221;on&#8221; da_alt_close=&#8221;off&#8221; da_dark_close=&#8221;off&#8221; da_not_modal=&#8221;on&#8221; da_is_singular=&#8221;off&#8221; da_with_loader=&#8221;off&#8221; da_has_shadow=&#8221;on&#8221;][et_pb_row custom_padding_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;65%&#8221; width_tablet=&#8221;80%&#8221; width_phone=&#8221;90%&#8221; width_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; custom_padding=&#8221;||60px|||&#8221; custom_padding_tablet=&#8221;||0px||false|false&#8221; custom_padding_phone=&#8221;&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221;][et_pb_text module_id=&#8221;delivery&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.6&#8243; text_font=&#8221;&#8211;et_global_body_font|&#8211;et_global_heading_font_weight|||||||&#8221; header_2_text_color=&#8221;gcid-5eef58f4-760a-49fb-ad33-042d93415a96&#8243; global_colors_info=&#8221;{%22gcid-5eef58f4-760a-49fb-ad33-042d93415a96%22:%91%22header_2_text_color%22%93}&#8221;]<\/p>\n<h2>LEVERING<\/h2>\n<p>Levering vil normalt ske inden for 10 arbejdsdage. Hvis der opst\u00e5r en forsinkelse i leveringen, har du ret til at annullere k\u00f8bet uden omkostninger, hvis du ikke accepterer den foresl\u00e5ede nye leveringsdato. Tilbagebetaling af din betaling vil ske inden for 30 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om annullering af k\u00f8bet.  <\/p>\n<p>Du f\u00e5r besked via sms eller brev, n\u00e5r varen\/varerne er klar til afhentning. Vi opkr\u00e6ver betaling for pakker, der ikke afhentes, for at d\u00e6kke administrations- og fragtomkostninger (forsendelse til og fra). Den tilh\u00f8rende faktura vil blive sendt inden for 30 dage efter, at den uafhentede pakke er registreret hos os.  <\/p>\n<h2>FORSENDELSE<\/h2>\n<p>Vi er ansvarlige for varer, der bliver beskadiget eller g\u00e5r tabt under leveringen. Krav vedr\u00f8rende varer, der er beskadiget under forsendelsen, skal frems\u00e6ttes i overensstemmelse med det, der er angivet under &#8220;Reklamationer&#8221; ovenfor. <\/p>\n<h2>ANSVARSFRASKRIVELSE<\/h2>\n<p>Vi p\u00e5tager os intet ansvar for eventuelle tryk- eller skrivefejl i forbindelse med priser og andre oplysninger fra os.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Garanti og returneringFORTRYDELSESRET OG RETURNERING AF VARER Du har ret til at fortryde dit k\u00f8b, hvis den vare, du har k\u00f8bt hos os, ikke lever op til dine forventninger. K\u00f8bet er ikke afsluttet, f\u00f8r du har modtaget og godkendt varen eller varerne. Du skal v\u00e6re fuldt ud tilfreds \u2013 ellers f\u00e5r du pengene tilbage for [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-8438","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pjama.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8438","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pjama.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pjama.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pjama.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pjama.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8438"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/pjama.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8438\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":41826,"href":"https:\/\/pjama.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8438\/revisions\/41826"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pjama.eu\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8438"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}