{"id":23985,"date":"2024-07-15T12:35:38","date_gmt":"2024-07-15T10:35:38","guid":{"rendered":"https:\/\/pjama.eu\/unterstuetzung\/"},"modified":"2026-04-16T21:05:34","modified_gmt":"2026-04-16T19:05:34","slug":"unterstuetzung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pjama.eu\/de\/unterstuetzung\/","title":{"rendered":"Pjama-Unterst\u00fctzung"},"content":{"rendered":"

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Willkommen bei der Pjama Hilfe. Hier finden Sie Antworten auf allgemeine Fragen, Anleitungen zur Fehlerbehebung und technischen Support f\u00fcr DryGuardians, Alarme und Bettn\u00e4sser-Schlafanz\u00fcge. <\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding_last_edited=“on|phone“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“c9cfaba2-2263-4f35-8227-8d16ca8bd1cc“ background_color=“#FFFFFF“ max_width=“700px“ module_alignment=“center“ custom_margin=“||||true|false“ custom_padding=“60px|60px|60px|60px|true|true“ custom_padding_tablet=““ custom_padding_phone=“30px|15px|30px|15px|true|true“ box_shadow_style=“preset3″ box_shadow_vertical=“24px“ box_shadow_blur=“72px“ box_shadow_spread=“-12px“ box_shadow_color=“rgba(0,0,0,0.12)“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.16″ _module_preset=“73121f80-a3ef-4484-8763-c3f18e3c56d2″ global_colors_info=“{}“][et_pb_accordion open_toggle_text_color=“#003566″ open_toggle_background_color=“RGBA(255,255,255,0)“ closed_toggle_background_color=“RGBA(255,255,255,0)“ toggle_icon=“||fa||900″ icon_color=“#003566″ use_icon_font_size=“on“ module_class=“my_accordion“ _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“73efbc9d-37bf-4f75-b3d8-498640ef079f“ toggle_text_color=“#111111″ toggle_font=“–et_global_body_font|–et_global_heading_font_weight|||||||“ toggle_font_size=“18px“ toggle_line_height=“1.3em“ body_font=“–et_global_body_font|–et_global_heading_font_weight|||||||“ body_text_color=“rgba(0,0,0,0.64)“ body_font_size=“11px“ body_line_height=“1.75em“ hover_enabled=“0″ toggle_font_size_tablet=“15px“ toggle_font_size_phone=“14px“ toggle_font_size_last_edited=“on|phone“ body_font_size_tablet=“15px“ body_font_size_phone=“11px“ body_font_size_last_edited=“on|desktop“ border_width_all=“2px“ border_color_all=“rgba(0,0,0,0.08)“ locked=“off“ global_colors_info=“{%22gcid-36fd78a7-34bc-404d-873c-dafa34efaae5%22:%91%22quote_icon_color%22,%22icon_color%22,%22open_toggle_text_color%22%93,%22gcid-f2943306-fa6c-45f0-b632-5fc00151366a%22:%91%22icon_color%22,%22open_toggle_text_color%22%93,%22gcid-3e0ae39b-d026-4173-b444-0c785917aeff%22:%91%22body_text_color%22%93,%22gcid-828accbb-1ed2-407d-95be-20ab4e191566%22:%91%22border_color_all%22%93}“ sticky_enabled=“0″][et_pb_accordion_item title=“Mein Wecker reagiert nicht, was kann ich tun?“ open=“on“ icon_color=“#D35917″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“550abe5c-b505-4d6b-adc7-570bd7cc1217″ body_font_size=“11px“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Versuchen Sie, den Sensor und den Lautsprecher zu koppeln, indem Sie die Tasten f\u00fcr Lautst\u00e4rke und Ton am Lautsprecher gleichzeitig 3 Sekunden lang dr\u00fccken. Schlie\u00dfen Sie dann die Tasten am Sensor mit einem Metallgegenstand kurz oder geben Sie einen Wassertropfen auf den Sensorbereich, wenn Sie einen Sensor ohne Tasten haben. <\/span><\/p>\n

<\/span>Die Lautsprechereinheit zeigt das erfolgreiche Pairing durch das Abspielen des Alarmsignals an.<\/span><\/p>\n

<\/span>Anweisungen zur Paarung<\/span><\/a><\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Mein Wecker geht zu oft los. Was kann ich tun? “ icon_color=“#D35917″ _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ open=“off“]F\u00fcr Pjama DryGuardians Stand Alone Sensor (Sensor ohne Tasten):<\/b>
\n<\/span>Schneiden Sie einen kleinen Schlitz und legen Sie den Sensor in eine Slipeinlage. Dadurch wird verhindert, dass der Sensor direkt mit Schwei\u00df in Ber\u00fchrung kommt, und die richtige Platzierung ist gew\u00e4hrleistet. <\/span><\/p>\n

F\u00fcr Pjama DryGuardians Alarmsensor (Sensor mit Tasten):<\/b>
\n<\/span>Mehrere Faktoren k\u00f6nnen den Bettn\u00e4sser-Alarm beeinflussen. Bitte wenden Sie sich mit den folgenden Informationen an unser Support-Team, damit wir Ihnen weiterhelfen k\u00f6nnen: <\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Bestellnummer:<\/p>\n

Name der Bestellung:<\/p>\n

Beschreibung des Problems:<\/p>\n

Kontakt zum Support<\/span><\/a><\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Wie kann ich eine andere Gr\u00f6\u00dfe umtauschen?“ icon_color=“#D35917″ _builder_version=“4.27.5″ _module_preset=“550abe5c-b505-4d6b-adc7-570bd7cc1217″ global_colors_info=“{}“ open=“off“]<\/p>\n

Download des R\u00fcckgabeformular<\/span><\/a> und tragen Sie ein, welche Artikel Sie umtauschen m\u00f6chten. Bitte kreuzen Sie im Kommentarfeld „Austausch“ an. Legen Sie die Produkte und das R\u00fccksendeformular in ein Paket und senden Sie es an die auf dem Formular angegebene Adresse.<\/p>\n

Besuchen Sie den Pjama-Onlineshop, um eine neue Bestellung f\u00fcr das gew\u00fcnschte Produkt aufzugeben.<\/p>\n

Sobald wir die Produkte erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag f\u00fcr die Artikel und die urspr\u00fcnglichen Versandkosten, in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.<\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Wie kann ich ein Produkt zur\u00fcckgeben?“ icon_color=“#D35917″ _builder_version=“4.27.5″ _module_preset=“550abe5c-b505-4d6b-adc7-570bd7cc1217″ global_colors_info=“{}“ open=“off“]<\/p>\n

Um ein Produkt zur\u00fcckzusenden, laden Sie das R\u00fcckgabeformular<\/a> herunter und f\u00fcllen es aus. Es ist wichtig, dass das R\u00fcckgabeformular dem Paket beiliegt. Unbenutzte Produkte werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt vollst\u00e4ndig zur\u00fcckerstattet. <\/span><\/p>\n

Die Kunden sind f\u00fcr die R\u00fccksendekosten und -methoden verantwortlich, w\u00e4hrend das Unternehmen die urspr\u00fcnglichen Versandkosten \u00fcbernimmt und sie mit den Produkten zur\u00fcckerstattet.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Wann erhalte ich meine R\u00fcckerstattung?“ icon_color=“#D35917″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“550abe5c-b505-4d6b-adc7-570bd7cc1217″ global_colors_info=“{}“ open=“off“]<\/p>\n

Unbenutzte Produkte werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zur\u00fcckgesandten Artikel erstattet.<\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Wie kann ich meinen Pjama waschen und trocknen?“ icon_color=“#D35917″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“550abe5c-b505-4d6b-adc7-570bd7cc1217″ global_colors_info=“{}“ open=“off“]<\/p>\n