{"id":23151,"date":"2020-03-26T14:58:36","date_gmt":"2020-03-26T13:58:36","guid":{"rendered":"https:\/\/pjama.eu\/peruuttaminen-ja-palauttaminen\/"},"modified":"2026-02-27T14:15:03","modified_gmt":"2026-02-27T13:15:03","slug":"peruuttaminen-ja-palauttaminen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pjama.eu\/fi\/peruuttaminen-ja-palauttaminen\/","title":{"rendered":"Peruuttaminen ja palauttaminen"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”on|phone” _builder_version=”4.27.4″ background_color=”gcid-5eef58f4-760a-49fb-ad33-042d93415a96″ background_enable_image=”off” background_position=”top_right” custom_padding=”100px||49px||false|false” custom_padding_tablet=”90px||0px||false|false” custom_padding_phone=”40px||0px||false|false” top_divider_color=”#61a2df” top_divider_height=”500px” bottom_divider_style=”asymmetric” bottom_divider_color=”#ffffff” da_disable_devices=”off|off|off” collapsed=”on” global_colors_info=”{%22gcid-5eef58f4-760a-49fb-ad33-042d93415a96%22:%91%22background_color%22%93}” da_is_popup=”off” da_exit_intent=”off” da_has_close=”on” da_alt_close=”off” da_dark_close=”off” da_not_modal=”on” da_is_singular=”off” da_with_loader=”off” da_has_shadow=”on”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ custom_margin=”|auto|60px|auto||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_heading title=”Pjama” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” title_text_color=”#D35917″ title_font_size=”40px” title_font_size_tablet=”40px” title_font_size_phone=”25px” title_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ header_text_align=”left” header_font_size=”75px” text_orientation=”right” background_layout=”dark” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”0px||54px||false|false” custom_padding_last_edited=”on|phone” header_font_size_tablet=”75px” header_font_size_phone=”40px” header_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

takuu ja palautus<\/h1>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ background_color=”rgba(255,255,255,0)” custom_margin_tablet=”-60px||||false|false” custom_margin_phone=”” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_padding=”0px||0px|||” da_disable_devices=”off|off|off” collapsed=”on” global_colors_info=”{}” da_is_popup=”off” da_exit_intent=”off” da_has_close=”on” da_alt_close=”off” da_dark_close=”off” da_not_modal=”on” da_is_singular=”off” da_with_loader=”off” da_has_shadow=”on”][et_pb_row custom_padding_last_edited=”on|desktop” _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” width=”65%” width_tablet=”80%” width_phone=”90%” width_last_edited=”on|desktop” custom_padding=”||60px|||” custom_padding_tablet=”||0px||false|false” custom_padding_phone=”” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ header_2_text_color=”gcid-5eef58f4-760a-49fb-ad33-042d93415a96″ global_colors_info=”{%22gcid-5eef58f4-760a-49fb-ad33-042d93415a96%22:%91%22header_2_text_color%22%93}”]<\/p>\n

OIKEUS OSTON PERUUTTAMISEEN JA TUOTTEEN (TUOTTEIDEN) PALAUTTAMISEEN<\/h2>\n

Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi, jos meilt\u00e4 ostamasi tuote ei vastaa odotuksiasi. Kauppa ei ole valmis ennen kuin olet vastaanottanut ja hyv\u00e4ksynyt tuotteesi (tuotteesi). Olet t\u00e4ysin tyytyv\u00e4inen, muuten saat rahasi takaisin. Jos et ole tyytyv\u00e4inen, sinulla on 14 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 aikaa siit\u00e4, kun olet vastaanottanut tuotteesi (tuotteesi). Sinulla on oikeus avata pakkaus tarkistaaksesi, ett\u00e4 tuote(t) ovat t\u00e4ydellisess\u00e4 kunnossa. <\/p>\n

Palautuksen l\u00e4pik\u00e4yminen edellytt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 tuote palautetaan samassa kunnossa ja alkuper\u00e4ispakkauksessa sek\u00e4 kaikki siihen liittyv\u00e4t k\u00e4ytt\u00f6ohjeet ja osat. Palautus tehd\u00e4\u00e4n samassa kuljetuslaatikossa, jossa se tuli tai vastaavassa. Kun k\u00e4yt\u00e4t edell\u00e4 mainittua oikeutta, saat tyydytt\u00e4v\u00e4n palautuksen j\u00e4lkeen meilt\u00e4 palautuksen (lukuun ottamatta maksettuja palautuspostikuluja) 30 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa siit\u00e4, kun olemme vastaanottaneet tavarat. <\/p>\n

VAIHTO-OIKEUS<\/h2>\n

Asiakkaana sinulla on oikeus vaihtaa tuote(t) vastaavaan tuotteeseen 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, mutta vaihto-oikeus ei koske myynti- ja erikoistarjoustuotteita. Jotta palautus voidaan hyv\u00e4ksy\u00e4, tuote(t) on palautettava alkuper\u00e4isess\u00e4 kunnossaan ja alkuper\u00e4ispakkauksessaan sek\u00e4 kaikkien niihin liittyvien k\u00e4ytt\u00f6ohjeiden ja osien kanssa. Palautus on teht\u00e4v\u00e4 samassa k\u00e4\u00e4reess\u00e4 kuin se on vastaanotettu tai vastaavassa k\u00e4\u00e4reess\u00e4. Ostetun tuotteen (tuotteiden) vaihdon yhteydess\u00e4 me vastaamme palautusrahdin kustannuksista. <\/p>\n

VALITUKSET<\/h2>\n

Jos tuote(t) on vahingoittunut vastaanotettaessa tai jos saat v\u00e4\u00e4r\u00e4n tuotteen tai jos tuote(t) poikkeaa muulla tavoin sinun ja meid\u00e4n v\u00e4lisest\u00e4 sopimuksesta, sinulla on oikeus tehd\u00e4 valitus. Tuotetta koskevat valitukset on teht\u00e4v\u00e4 mahdollisimman pian. Kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta tehty valitus katsotaan aina tehdyksi sallitun ajan kuluessa. Heti kun palautettu tuote on vastaanotettu edell\u00e4 kohdassa ”Oikeus peruuttaa osto ja palauttaa tuote(t)” esitetyn mukaisesti, sinulle maksetaan hyvitys 30 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa siit\u00e4, kun olemme vastaanottaneet valituksesi. <\/p>\n

Oikeutesi tehd\u00e4 valitus ostetusta tuotteesta m\u00e4\u00e4r\u00e4ytyy sen maan lakien mukaan, josta olet tehnyt tilauksen. Oikeus tehd\u00e4 valitus ostetusta tuotteesta ei kuitenkaan koskaan ylit\u00e4 kahta vuotta. <\/p>\n

Jos tarvitset lis\u00e4ohjeita valituksen tekemiseen, ota yhteytt\u00e4 asiakaspalveluumme s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteeseen support@pjama.se<\/a>.<\/strong><\/p>\n

Jos tuote on viallinen, viallinen tai jos olet saanut v\u00e4\u00e4r\u00e4n tuotteen, me vastaamme palautusrahdin kustannuksista.<\/p>\n

VASTUU TAVAROIDEN PALAUTTAMISESTA<\/h2>\n

K\u00e4ytt\u00e4ess\u00e4si oston peruuttamisoikeutta, valitusoikeutta tai vaihto-oikeutta, olet vastuussa palautettavasta tuotteesta (tuotteista) palautusl\u00e4hetyksen aikana, ja olet siten velvollinen korvaamaan meille palautetun tuotteen (tuotteet), jos tuote (tuotteet) vahingoittuu (vahingoittuvat) tai katoaa (katoavat) palautusl\u00e4hetyksen aikana. Koska olet vastuussa palautetusta tuotteesta (tuotteista) siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet ne, suosittelemme, ett\u00e4 merkitset muistiin paketin seurantanumeron. <\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_cta title=”ohjeet” button_url=”https:\/\/pjama.eu\/wp-content\/uploads\/F81-01-Return-form-FI-2025-1.pdf” url_new_window=”on” button_text=”Lataa ohjeet” _builder_version=”4.27.5″ header_text_color=”#D35917″ background_color=”gcid-5eef58f4-760a-49fb-ad33-042d93415a96″ custom_margin=”||20px||false|false” custom_margin_tablet=”” custom_margin_phone=”||20px||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” hover_enabled=”0″ border_radii=”on|10px|10px|10px|10px” box_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{%22gcid-5eef58f4-760a-49fb-ad33-042d93415a96%22:%91%22background_color%22%93}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

Jos haluat peruuttaa, vaihtaa, palauttaa tai reklamoida, lataa ja lue ohjeet.<\/strong><\/p>\n

[\/et_pb_cta][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.27.4″ background_enable_color=”off” custom_margin_tablet=”-60px||||false|false” custom_margin_phone=”” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_padding=”20px||||false|false” da_disable_devices=”off|off|off” collapsed=”on” global_colors_info=”{}” da_is_popup=”off” da_exit_intent=”off” da_has_close=”on” da_alt_close=”off” da_dark_close=”off” da_not_modal=”on” da_is_singular=”off” da_with_loader=”off” da_has_shadow=”on”][et_pb_row custom_padding_last_edited=”on|desktop” _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” width=”65%” width_tablet=”80%” width_phone=”90%” width_last_edited=”on|desktop” custom_padding=”||60px|||” custom_padding_tablet=”||0px||false|false” custom_padding_phone=”” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text module_id=”delivery” _builder_version=”4.27.4″ header_2_text_color=”gcid-5eef58f4-760a-49fb-ad33-042d93415a96″ global_colors_info=”{%22gcid-5eef58f4-760a-49fb-ad33-042d93415a96%22:%91%22header_2_text_color%22%93}”]<\/p>\n

TOIMITUS<\/h2>\n

Toimitus tapahtuu yleens\u00e4 10 ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4n kuluessa. Jos toimitus viiv\u00e4styy, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi maksutta, jos et hyv\u00e4ksy ehdotettua uutta toimitusp\u00e4iv\u00e4\u00e4. Maksunne palautetaan 30 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa siit\u00e4, kun olemme vastaanottaneet oston peruutusilmoituksenne. <\/p>\n

Sinulle ilmoitetaan tekstiviestill\u00e4 tai kirjeell\u00e4, kun tuote(t) on (ovat) noudettavissa. Veloitamme maksun paketeista, joita ei noudeta, kattaaksemme hallinto- ja rahtikulut (l\u00e4hetys sinne ja takaisin). Asiaa koskeva lasku l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n 30 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa siit\u00e4, kun noutamatta j\u00e4\u00e4nyt paketti on kirjattu meille. <\/p>\n

L\u00c4HETYS<\/h2>\n

Olemme vastuussa toimituksen aikana vahingoittuneista tai kadonneista tuotteista. Reklamaatiot, jotka koskevat l\u00e4hetyksen aikana vahingoittuneita tuotteita, on teht\u00e4v\u00e4 edell\u00e4 kohdassa ”Reklamaatiot” esitetyn mukaisesti. <\/p>\n

VASTUUVAPAUSLAUSEKE<\/h2>\n

Emme ota vastuuta mahdollisista paino- tai kirjoitusvirheist\u00e4, jotka liittyv\u00e4t hintoihin ja muihin toimittamiimme tietoihin.<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

takuu ja palautusOIKEUS OSTON PERUUTTAMISEEN JA TUOTTEEN (TUOTTEIDEN) PALAUTTAMISEEN Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi, jos meilt\u00e4 ostamasi tuote ei vastaa odotuksiasi. Kauppa ei ole valmis ennen kuin olet vastaanottanut ja hyv\u00e4ksynyt tuotteesi (tuotteesi). Olet t\u00e4ysin tyytyv\u00e4inen, muuten saat rahasi takaisin. Jos et ole tyytyv\u00e4inen, sinulla on 14 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 aikaa siit\u00e4, kun olet vastaanottanut tuotteesi (tuotteesi). […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-23151","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pjama.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23151","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pjama.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pjama.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pjama.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pjama.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23151"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/pjama.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23151\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31609,"href":"https:\/\/pjama.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23151\/revisions\/31609"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pjama.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23151"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}