{"id":23706,"date":"2024-07-15T12:35:38","date_gmt":"2024-07-15T10:35:38","guid":{"rendered":"https:\/\/pjama.eu\/supporto\/"},"modified":"2026-06-25T14:02:16","modified_gmt":"2026-06-25T12:02:16","slug":"supporto-pjama","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pjama.eu\/it\/supporto-pjama\/","title":{"rendered":"Supporto per il Pjama"},"content":{"rendered":"

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Benvenuti nel centro assistenza Pjama ufficiale. Qui troverete risposte alle domande frequenti, assistenza clienti Pjama, guide per la risoluzione dei problemi e supporto dedicato per Pjama DryGuardians Allarmi per enuresi<\/a>, allarmi e pigiami assorbenti.<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding_last_edited=”on|phone” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”c9cfaba2-2263-4f35-8227-8d16ca8bd1cc” background_color=”#FFFFFF” max_width=”700px” module_alignment=”center” custom_margin=”||||true|false” custom_padding=”60px|60px|60px|60px|true|true” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”30px|15px|30px|15px|true|true” box_shadow_style=”preset3″ box_shadow_vertical=”24px” box_shadow_blur=”72px” box_shadow_spread=”-12px” box_shadow_color=”rgba(0,0,0,0.12)” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”73121f80-a3ef-4484-8763-c3f18e3c56d2″ global_colors_info=”{}”][et_pb_accordion open_toggle_text_color=”#003566″ open_toggle_background_color=”RGBA(255,255,255,0)” closed_toggle_background_color=”RGBA(255,255,255,0)” toggle_icon=”||fa||900″ icon_color=”#003566″ use_icon_font_size=”on” module_class=”my_accordion” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”73efbc9d-37bf-4f75-b3d8-498640ef079f” toggle_text_color=”#111111″ toggle_font=”–et_global_body_font|–et_global_heading_font_weight|||||||” toggle_font_size=”18px” toggle_line_height=”1.3em” body_font=”–et_global_body_font|–et_global_heading_font_weight|||||||” body_text_color=”rgba(0,0,0,0.64)” body_font_size=”11px” body_line_height=”1.75em” hover_enabled=”0″ toggle_font_size_tablet=”15px” toggle_font_size_phone=”14px” toggle_font_size_last_edited=”on|phone” body_font_size_tablet=”15px” body_font_size_phone=”11px” body_font_size_last_edited=”on|desktop” border_width_all=”2px” border_color_all=”rgba(0,0,0,0.08)” locked=”off” global_colors_info=”{%22gcid-36fd78a7-34bc-404d-873c-dafa34efaae5%22:%91%22quote_icon_color%22,%22icon_color%22,%22open_toggle_text_color%22%93,%22gcid-f2943306-fa6c-45f0-b632-5fc00151366a%22:%91%22icon_color%22,%22open_toggle_text_color%22%93,%22gcid-3e0ae39b-d026-4173-b444-0c785917aeff%22:%91%22body_text_color%22%93,%22gcid-828accbb-1ed2-407d-95be-20ab4e191566%22:%91%22border_color_all%22%93}” sticky_enabled=”0″][et_pb_accordion_item title=”Supporto Allarme: Il mio allarme non risponde, cosa posso fare?” open=”on” icon_color=”#D35917″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”550abe5c-b505-4d6b-adc7-570bd7cc1217″ body_font_size=”11px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Provate ad accoppiare il sensore e il diffusore premendo contemporaneamente i pulsanti del volume e del tono sul diffusore per 3 secondi. Quindi mettete in cortocircuito i pulsanti del sensore con un oggetto metallico oppure mettete una goccia d’acqua sull’area del sensore se avete un sensore senza pulsanti.<\/span><\/p>\n

Per ogni problema tecnico Pjama relativo ad allarmi, sensori o diffusori, seguite i passaggi indicati nella guida di supporto prima di contattare l\u2019assistenza.<\/span><\/p>\n

L’unit\u00e0 altoparlante indicher\u00e0 l’avvenuto accoppiamento riproducendo il segnale di allarme.<\/span><\/p>\n

<\/span>Istruzioni per l’abbinamento<\/span><\/a><\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Risoluzione problemi: La mia sveglia suona troppo spesso, cosa fare? ” icon_color=”#D35917″ _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]Per Pjama DryGuardians Stand Alone Sensor (sensore senza pulsanti):<\/b>
\n<\/span>Praticate una piccola fessura e collocate il sensore in un salvaslip. In questo modo si evita che il sensore entri in contatto diretto con il sudore e si garantisce un posizionamento corretto. <\/span><\/p>\n

Per Pjama DryGuardians Sensore Allarme (sensore con pulsanti):<\/b>
\n<\/span>Diversi fattori possono influenzare il supporto allarme Pjama. Contattate il nostro team di assistenza con le seguenti informazioni e vi assisteremo ulteriormente: <\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Numero d’ordine:<\/p>\n

Nome dell’ordine:<\/p>\n

Descrizione del problema:<\/p>\n

Contatta il supporto Pjama<\/span><\/a><\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Supporto ordini: Come posso effettuare un cambio taglia?” icon_color=”#D35917″ _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”550abe5c-b505-4d6b-adc7-570bd7cc1217″ hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” open=”off” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

Scaricate il Modulo di restituzione<\/span><\/a> e compilate gli articoli che desiderate sostituire. Indicate “scambio” nel campo dei commenti. Inserite i prodotti e il modulo di reso in un pacco e inviatelo all’indirizzo indicato sul modulo.<\/p>\n

Visitate il negozio online Pjama per effettuare un nuovo ordine del prodotto desiderato.<\/p>\n

Non appena riceveremo i prodotti, emetteremo un rimborso completo per gli articoli e il costo di spedizione originale, di solito entro 14 giorni dal ricevimento.<\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Come si restituisce un prodotto?” icon_color=”#D35917″ _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”550abe5c-b505-4d6b-adc7-570bd7cc1217″ hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” open=”off” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

Per restituire un prodotto, scaricate e compilate il modulo di restituzione<\/a>. \u00c8 importante includere il modulo di reso nel pacco. I prodotti non utilizzati vengono in genere rimborsati completamente entro 14 giorni dal ricevimento.<\/span><\/p>\n

I clienti sono responsabili delle spese e dei metodi di spedizione per la restituzione, mentre l’azienda copre le spese di spedizione originali e le rimborsa insieme ai prodotti.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Tempi di Rimborso e Assistenza Pagamenti” icon_color=”#D35917″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”550abe5c-b505-4d6b-adc7-570bd7cc1217″ global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n

I prodotti non utilizzati vengono solitamente rimborsati entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli restituiti.<\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Guida al lavaggio e manutenzione Pjama” icon_color=”#D35917″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”550abe5c-b505-4d6b-adc7-570bd7cc1217″ global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n