PJAMA UNTERSTÜTZUNG
WIE KÖNNEN WIR HELFEN?
IHRE FRAGEN BEANTWORTET
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
Mein Wecker reagiert nicht, was kann ich tun?
Versuchen Sie, den Sensor und den Lautsprecher zu koppeln, indem Sie die Tasten für Lautstärke und Ton am Lautsprecher gleichzeitig 3 Sekunden lang drücken. Schließen Sie dann die Tasten am Sensor mit einem Metallgegenstand kurz oder geben Sie einen Wassertropfen auf den Sensorbereich, wenn Sie einen Sensor ohne Tasten haben.
Die Lautsprechereinheit zeigt das erfolgreiche Pairing durch das Abspielen des Alarmsignals an.
Mein Wecker geht zu oft los. Was kann ich tun?
Für Pjama DryGuardians Stand Alone Sensor (Sensor ohne Tasten):
Schneiden Sie einen kleinen Schlitz und legen Sie den Sensor in eine Slipeinlage. Dadurch wird verhindert, dass der Sensor direkt mit Schweiß in Berührung kommt, und die richtige Platzierung ist gewährleistet.
Für Pjama DryGuardians Alarmsensor (Sensor mit Tasten):
Mehrere Faktoren können den Bettnässer-Alarm beeinflussen. Bitte wenden Sie sich mit den folgenden Informationen an unser Support-Team, damit wir Ihnen weiterhelfen können:
Bestellnummer:
Name der Bestellung:
Beschreibung des Problems:
Wie kann ich eine andere Größe umtauschen?
Download des Retourenformular und tragen Sie ein, welche Artikel Sie umtauschen möchten. Bitte kreuzen Sie im Kommentarfeld „Umtausch“ an. Legen Sie die Produkte und das Retourenformular in ein Paket und senden Sie es an die Adresse auf dem Formular.
Besuchen Sie den Pjama-Onlineshop, um eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufzugeben.
Sobald wir die Produkte erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag für die Artikel und die ursprünglichen Versandkosten, in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Um ein Produkt zurückzusenden, laden Sie das Rückgabeformular herunter und füllen es aus. Es ist wichtig, dass das Rückgabeformular dem Paket beiliegt. Unbenutzte Produkte werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt vollständig zurückerstattet.
Die Kunden sind für die Rücksendekosten und -methoden verantwortlich, während das Unternehmen die ursprünglichen Versandkosten übernimmt und sie mit den Produkten zurückerstattet.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Unbenutzte Produkte werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Artikel erstattet.
Wie kann ich meinen Pjama waschen und trocknen?
- Drehen Sie den Pjama von innen nach außen.
- Maschinenwäsche bei 60°C mit ähnlichen Farben.
- Beenden Sie das Programm mit einem hohen Schleudergang, im Durchschnitt 1400 – 1600 U/min. Achten Sie darauf, dass der Pjama auf links gedreht ist.
- Verwenden Sie ein mildes Reinigungsmittel und KEIN Bleichmittel.
- Am besten bei niedriger Hitze im Trockner trocknen oder zum Trocknen aufhängen.
- NICHT bügeln.
Welche Größe sollte ich bestellen?
Es ist wichtig, dass Pjama-Hosen und Shorts an der Taille eng anliegen (aber natürlich nicht zu eng). Ihre genauen Maße entnehmen Sie bitte unserer Größentabelle.
Die Tabelle zeigt auch das Flüssigkeitsvolumen für jede Größe.
Wie lange sind die Lieferzeiten für Pjama-Produkte?
Pjama-Produkte haben in der Regel eine Lieferzeit von 2 bis 7 Tagen. Bestellungen, die werktags vor 12 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Tag ausgeliefert. Feiertage können die Lieferzeiten verlängern.
Wie fange ich mit der Pjama DryGuardians App für Bettnässer an?
Laden Sie die Pjama DryGuardians App aus dem App Store oder von Google Play herunter. Öffnen Sie die App und erstellen Sie ein neues Konto oder melden Sie sich an, wenn Sie bereits eines haben.
Holen Sie sich hilfreiche Videos, Tipps, Ratschläge und Vorhersagen je nach Phase Ihres Bettnässens.
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Unsere Schlafanzüge wurden mit Blick auf Komfort und Zweckmäßigkeit entworfen, aus hochwertigen Materialien hergestellt und mit den neuesten Technologien ausgestattet.
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Wir sind da, um Ihnen bei allen Fragen und Anliegen zu helfen. Unser Kundendienst ist 24/7 für Sie da. An Wochentagen antworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
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Wir bieten Versandoptionen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Unser Rückgaberecht ist so einfach wie möglich gestaltet. Besuchen Sie unsere Seite zu Versand und Rückgabe, um mehr zu erfahren.