SOSTEGNO A PJAMA
COME POSSIAMO AIUTARVI?
RISPOSTE ALLE VOSTRE DOMANDE
Trovate le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti e servizi.
Il mio allarme non risponde, cosa posso fare?
Provare ad accoppiare il sensore e il diffusore premendo contemporaneamente i pulsanti del volume e del tono sul diffusore per 3 secondi. Quindi, mettete in cortocircuito i pulsanti del sensore con un oggetto metallico o mettete una goccia d’acqua sull’area del sensore se avete un sensore senza pulsanti.
L’unità altoparlante indicherà l’avvenuto accoppiamento riproducendo il segnale di allarme.
La mia sveglia suona troppo spesso. Cosa posso fare?
Per Pjama Connect (sensore senza pulsanti):
Praticare una piccola fessura e collocare il sensore in un salvaslip. In questo modo si evita che il sensore entri in contatto diretto con il sudore e si garantisce un posizionamento corretto.
Per Allarme pipì a letto Pjama (sensore con pulsanti):
Diversi fattori possono influenzare l’allarme pipì a letto. Contattate il nostro team di assistenza con le seguenti informazioni e vi assisteremo ulteriormente:
Numero d’ordine:
Nome dell’ordine:
Descrizione del problema:
Come posso effettuare un cambio con un'altra taglia?
Scaricare il Modulo di restituzione e indicare gli articoli che si desidera scambiare. Nel campo dei commenti, indicare “cambio”. Inserite i prodotti e il modulo di reso in un pacco e inviatelo all’indirizzo indicato sul modulo.
Visitare il negozio online Pjama per effettuare un nuovo ordine del prodotto desiderato.
Non appena riceveremo i prodotti, emetteremo un rimborso completo per gli articoli e il costo di spedizione originale, di solito entro 14 giorni dal ricevimento.
Come si restituisce un prodotto?
Per restituire un prodotto, scaricare e compilare il modulo di restituzione. È importante includere il modulo di reso nel pacco. I prodotti non utilizzati vengono in genere rimborsati completamente entro 14 giorni dal ricevimento.
I clienti sono responsabili delle spese e dei metodi di spedizione per la restituzione, mentre l’azienda copre le spese di spedizione originali e le rimborsa insieme ai prodotti.
Quando riceverò il rimborso?
I prodotti non utilizzati vengono solitamente rimborsati entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli restituiti.
Come si lava e si asciuga il Pjama?
- Capovolgere il Pjama.
- Lavare in lavatrice a 60°C con colori simili.
- Terminare con una centrifuga alta, in media 1400 – 1600 giri al minuto. Assicurarsi che il Pjama sia girato al rovescio.
- Utilizzare un detergente delicato e NON usare candeggina.
- Per un risultato ottimale, asciugare in asciugatrice a fuoco basso o appendere.
- NON stirare.
Quale taglia devo ordinare?
È importante che i pantaloni del Pjama siano aderenti alla vita (ma non troppo stretti, ovviamente). Per conoscere le misure esatte, consultare la nostra guida alle taglie.
La tabella indica anche la capacità di liquido per ciascuna dimensione.
Qual è il tempo di consegna dei prodotti Pjama?
I prodotti Pjama hanno in genere tempi di consegna da 2 a 7 giorni. Gli ordini effettuati nei giorni feriali prima delle 12 vengono solitamente spediti il giorno stesso. I giorni festivi possono prolungare i tempi di consegna.
Come posso iniziare a utilizzare l'app DryGuardians per la pipì a letto?
Scaricate l’applicazione DryGuardians dall’App Store o da Google Play. Aprite l’app e create un nuovo account o accedete se ne avete già uno.
Ottenete video utili, suggerimenti, consigli e previsioni a seconda della fase del vostro viaggio nella pipì a letto.
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I nostri pigiami sono progettati all’insegna del comfort e della praticità, realizzati con materiali di alta qualità e dotati delle più recenti tecnologie.
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Siamo qui per aiutarvi con qualsiasi domanda o dubbio. Il nostro servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per assistervi. In genere rispondiamo entro 24 ore nei giorni feriali.
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