PJAMA STØTTE
HVORDAN KAN VI HJELPE?
SVAR PÅ SPØRSMÅLENE DINE
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om produktene og tjenestene våre.
Alarmen min reagerer ikke, hva kan jeg gjøre?
Prøv å sammenkoble sensoren og høyttaleren ved å trykke på volum- og toneknappene på høyttaleren samtidig i 3 sekunder. Kortslutt deretter knappene på sensoren med en metallgjenstand, eller plasser en vanndråpe på sensorområdet hvis du har en sensor uten knapper.
Høyttalerenheten vil indikere vellykket sammenkobling ved å spille av alarmsignalet.
Alarmen min går for ofte. Hva kan jeg gjøre?
For Pjama DryGuardians frittstående sensor (sensor uten knapper):
Lag en liten spalte og plasser sensoren i et truseinnlegg. På den måten unngår du at sensoren kommer i direkte kontakt med svette, og du sikrer riktig plassering.
For Pjama DryGuardians alarmsensor (sensor med knapper):
Flere faktorer kan påvirke Sengevætingsalarmen. Ta kontakt med vårt supportteam med følgende informasjon, så hjelper vi deg videre:
Bestillingsnummer:
Bestill navn:
Beskrivelse av problemet:
Hvordan bytter jeg til en annen størrelse?
Last ned Returm-skjema og fyll ut hvilke varer du ønsker å bytte. Merk av for «bytte» i kommentarfeltet. Legg produktene og returskjemaet i en pakke og send den til adressen som står på skjemaet.
Besøk Pjamas nettbutikk for å legge inn en ny bestilling av ønsket produkt.
Så snart vi mottar varene, refunderer vi hele beløpet for varene og de opprinnelige fraktkostnadene, vanligvis innen 14 dager etter mottak.
Hvordan returnerer jeg et produkt?
Last ned og fyll ut returskjemaet for å returnere et produkt. Det er viktig å legge returskjemaet i pakken. Ubrukte produkter refunderes vanligvis fullt ut innen 14 dager etter mottak.
Kundene er ansvarlige for returfraktkostnader og -metoder, mens selskapet dekker de opprinnelige fraktkostnadene og refunderer dem sammen med produktene.
Når vil jeg motta refusjonen min?
Ubrukte produkter refunderes vanligvis innen 14 dager etter at vi har mottatt varene i retur.
Hvordan vasker og tørker jeg Pjamaen min?
- Snu Pjamaen ut og inn.
- Maskinvaskes på 60 °C med lignende farger.
- Avslutt med en høy sentrifugeringssyklus, 1400 – 1600 o / min i gjennomsnitt. Forsikre deg om at Pjama er vendt ut og inn.
- Bruk mildt vaskemiddel og IKKE blekemiddel.
- Tørketrommel på lav varme eller heng til tørk for best resultat.
- IKKE stryk.
Hvilken størrelse bør jeg bestille?
Det er viktig at bukser og shorts til Pjama sitter godt rundt livet (men ikke for stramt, selvfølgelig). For dine nøyaktige mål, se vår størrelsesguide.
Tabellen viser også væskekapasiteten for hver størrelse.
Hvor lang er leveringstiden for Pjama-produkter?
Pjama-produkter har vanligvis en leveringstid på 2 til 7 dager. Bestillinger som legges inn på hverdager før kl. 12, sendes vanligvis samme dag. Offentlige helligdager kan forlenge leveringstiden.
Hvordan kommer jeg i gang med Pjama DryGuardians-appen for sengevæting?
Last ned Pjama DryGuardians-appen fra App Store eller Google Play. Åpne appen og opprett en ny konto, eller logg inn hvis du allerede har en.
Få nyttige videoer, tips, råd og spådommer avhengig av hvilken fase du befinner deg i.
TA KONTAKT MED OSS
KONTAKT OSS
Hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere hjelp, er du velkommen til å kontakte oss. Klikk på e-postikonet nedenfor for å få tilgang til kontaktskjemaet vårt.
Spørsmål om produktene våre
Våre pyjamaser er designet med tanke på komfort og praktisk bruk, og er laget av materialer av høy kvalitet og med den nyeste teknologien.
KUNDESTØTTE
Vi er her for å hjelpe deg med eventuelle spørsmål eller bekymringer. Vår kundestøtte er tilgjengelig 24/7 for å hjelpe deg. Vi svarer vanligvis innen 24 timer på hverdager.
FRAKT OG RETUR
Vi tilbyr fraktalternativer som passer dine behov. Returreglene våre er utformet for å være så enkle som mulig. Besøk vår side om frakt og retur for å finne ut mer.