PJAMA STÖD
HUR KAN VI HJÄLPA TILL?
DINA FRÅGOR BESVARADE
Välkommen till Pjama support. Här hittar du svar på vanliga frågor, felsökningsvägledning och hjälp med DryGuardians, larm och sovkläder.
Mitt larm reagerar inte, vad kan jag göra?
Försök att para ihop sensorn och högtalaren genom att trycka på volym- och tonknapparna på högtalaren samtidigt i 3 sekunder. Kortslut sedan knapparna på sensorn med ett metallföremål eller placera en vattendroppe på sensorområdet om du har en sensor utan knappar.
Högtalarenheten indikerar lyckad parkoppling genom att spela upp larmsignalen.
Mitt larm går av för ofta. Vad kan jag göra åt det?
Make a small slit and place the sensor in a panty liner. This helps prevent the sensor from coming into direct contact with sweat and ensures proper placement.
For Pjama DryGuardians Alarm Sensor (sensor with buttons):
Several factors can affect the bedwetting alarm. Please contact our support team with the following information, and we’ll assist you further:
Order number:
Order name:
Description of the problem:
Hur gör jag ett byte till en annan storlek?
Ladda ner Returformulär och fyll i vilka artiklar du vill byta. Vänligen markera ”utbyte” i kommentarsfältet. Lägg produkterna och returformuläret i ett paket och skicka det till den adress som anges på formuläret.
Besök Pjamas onlinebutik för att göra en ny beställning av den önskade produkten.
Så snart vi har mottagit produkterna kommer vi att utfärda en fullständig återbetalning för artiklarna och den ursprungliga fraktkostnaden, vanligtvis inom 14 dagar efter mottagandet.
Hur returnerar jag en produkt?
To return a product, download and complete the return form. It’s important to include the return form in the package. Unused products are typically fully refunded within 14 days of receipt.
Customers are responsible for return shipping costs and methods, while the company covers the original shipping costs and refunds them with the products.
När kommer jag att få min återbetalning?
Oanvända produkter återbetalas vanligtvis inom 14 dagar efter mottagandet av de returnerade varorna.
Hur tvättar och torkar jag min Pjama?
- Vänd Pjamasen ut och in.
- Maskintvätt i 60°C med liknande färger.
- Avsluta med en hög centrifugeringsgrad, 1400 – 1600 varv/minut i genomsnitt. Se till att Pjama är vänd ut och in.
- Använd milt rengöringsmedel och INTE blekmedel.
- Torktumla på låg värme eller häng på tork för bästa resultat.
- Stryk INTE.
Vilken storlek ska jag beställa?
Det är viktigt att Pjama byxor och shorts sitter tätt runt midjan (men inte för hårt, naturligtvis). För dina exakta mått, se vår storleksguide.
Tabellen visar också vätskekapaciteten för varje storlek.
Hur lång är leveranstiden för Pjama-produkter?
Pjama-produkter har vanligtvis en leveranstid på 2 till 7 dagar. Beställningar som görs på vardagar före kl. 12.00 skickas vanligtvis samma dag. Allmänna helgdagar kan förlänga leveranstiderna.
Hur kommer jag igång med Pjama DryGuardians sängvätningsapp?
Download the Pjama DryGuardians app from the App Store or Google Play. Open the app and create a new account or log in if you already have one.
Get helpful videos, tips, advice, and predictions depending on the phase of your bedwetting journey.
TA KONTAKT MED OSS
KONTAKT Pjama Support
Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta vårt supportteam för Pjama. Klicka på e-postikonen nedan för att komma till vårt kontaktformulär.
Frågor om våra produkter
Our pajamas are designed with comfort and practicality in mind, made from high-quality materials and incorporating the latest technology.
KUNDTJÄNST
Vårt Pjama supportteam finns här för att hjälpa till med alla frågor eller problem. Vår kundsupport är tillgänglig 24/7 för att hjälpa dig. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar.
FRAKT OCH RETURER
We offer shipping options to suit your needs. Our return policy is designed to be as simple as possible. Visit our shipping and returns page to learn more.