SUPPORTO PJAMA
ASSISTENZA E SUPPORTO PJAMA: COME POSSIAMO AIUTARVI?
FAQ: RISPOSTE E SUPPORTO TECNICO PJAMA
Benvenuti nel centro di supporto Pjama ufficiale. Qui troverete risposte alle domande frequenti (FAQ), guide per la risoluzione dei problemi e assistenza dedicata per DryGuardians, allarmi e pigiami assorbenti.
Supporto Allarme: Il mio allarme non risponde, cosa posso fare?
Provare ad accoppiare il sensore e il diffusore premendo contemporaneamente i pulsanti del volume e del tono sul diffusore per 3 secondi. Quindi, mettete in cortocircuito i pulsanti del sensore con un oggetto metallico o mettete una goccia d’acqua sull’area del sensore se avete un sensore senza pulsanti.
L’unitĆ altoparlante indicherĆ l’avvenuto accoppiamento riproducendo il segnale di allarme.
Risoluzione problemi: La mia sveglia suona troppo spesso, cosa fare?
Praticare una piccola fessura e collocare il sensore in un salvaslip. In questo modo si evita che il sensore entri in contatto diretto con il sudore e si garantisce un posizionamento corretto.
Per Pjama DryGuardians Sensore Allarme (sensore con pulsanti):
Diversi fattori possono influenzare l’allarme pipƬ a letto. Contattate il nostro team di assistenza con le seguenti informazioni e vi assisteremo ulteriormente:
Numero d’ordine:
Nome dell’ordine:
Descrizione del problema:
Supporto ordini: Come posso effettuare un cambio taglia?
Scaricare il Modulo di restituzione e compilare gli articoli che si desidera sostituire. Si prega di indicare “scambio” nel campo dei commenti. Inserite i prodotti e il modulo di reso in un pacco e inviatelo all’indirizzo indicato sul modulo.
Visitare il negozio online Pjama per effettuare un nuovo ordine del prodotto desiderato.
Non appena riceveremo i prodotti, emetteremo un rimborso completo per gli articoli e il costo di spedizione originale, di solito entro 14 giorni dal ricevimento.
Come si restituisce un prodotto?
Per restituire un prodotto, scaricare e compilare il modulo di restituzione. Ć importante includere il modulo di reso nel pacco. I prodotti non utilizzati vengono in genere rimborsati completamente entro 14 giorni dal ricevimento.
I clienti sono responsabili delle spese e dei metodi di spedizione per la restituzione, mentre l’azienda copre le spese di spedizione originali e le rimborsa insieme ai prodotti.
Tempi di Rimborso e Assistenza Pagamenti
I prodotti non utilizzati vengono solitamente rimborsati entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli restituiti.
Guida al lavaggio e manutenzione Pjama
- Capovolgere il Pjama.
- Lavare in lavatrice a 60Ā°C con colori simili.
- Terminare con una centrifuga alta, in media 1400 – 1600 giri al minuto. Assicurarsi che il Pjama sia girato al rovescio.
- Utilizzare un detergente delicato e NON usare candeggina.
- Per un risultato ottimale, asciugare in asciugatrice a fuoco basso o appendere.
- NON stirare.
Guida alle Taglie e Supporto alla Scelta
Ć importante che i pantaloni e i pantaloncini del Pjama siano aderenti alla vita (ma non troppo stretti, ovviamente). Per conoscere le misure esatte, consultare la nostra guida alle taglie.
La tabella indica anche la capacitĆ di liquido per ciascuna dimensione.
Spedizioni e Tempi di Consegna Pjama
I prodotti Pjama hanno in genere tempi di consegna da 2 a 7 giorni. Gli ordini effettuati nei giorni feriali prima delle 12 vengono solitamente spediti il giorno stesso. I giorni festivi possono prolungare i tempi di consegna.
Supporto App: Come configurare Pjama DryGuardians
Scaricare l’applicazione Pjama DryGuardians dall’App Store o da Google Play. Aprite l’app e create un nuovo account o accedete se ne avete giĆ uno.
Ottenete video utili, suggerimenti, consigli e previsioni a seconda della fase del vostro viaggio nella pipƬ a letto.
CONTATTATECI
CONTATTO Supporto Pjama
Se avete domande o bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro team di assistenza Pjama. Cliccate sull’icona dell’e-mail qui sotto per accedere al nostro modulo di contatto.
Domande sui nostri prodotti
I nostri pigiami sono progettati all’insegna del comfort e della praticitĆ , realizzati con materiali di alta qualitĆ e dotati delle piĆ¹ recenti tecnologie.
ASSISTENZA CLIENTI
Il nostro team di supporto Pjama ĆØ qui per aiutarvi con qualsiasi domanda o dubbio. Il nostro servizio clienti ĆØ disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per assistervi. In genere rispondiamo entro 24 ore nei giorni feriali.
SPEDIZIONE E RESTITUZIONE
Offriamo opzioni di spedizione adatte alle vostre esigenze. La nostra politica di restituzione ĆØ stata pensata per essere il piĆ¹ semplice possibile. Per saperne di piĆ¹, visitate la pagina delle spedizioni e dei resi.