SUPPORTO PJAMA
ASSISTENZA E SUPPORTO PJAMA: COME POSSIAMO AIUTARVI?
FAQ: RISPOSTE E SUPPORTO TECNICO PJAMA
Benvenuti nel centro assistenza Pjama ufficiale. Qui troverete risposte alle domande frequenti, assistenza clienti Pjama, guide per la risoluzione dei problemi e supporto dedicato per Pjama DryGuardians Allarmi per enuresi, allarmi e pigiami assorbenti.
Supporto Allarme: Il mio allarme non risponde, cosa posso fare?
Provate ad accoppiare il sensore e il diffusore premendo contemporaneamente i pulsanti del volume e del tono sul diffusore per 3 secondi. Quindi mettete in cortocircuito i pulsanti del sensore con un oggetto metallico oppure mettete una goccia d’acqua sull’area del sensore se avete un sensore senza pulsanti.
Per ogni problema tecnico Pjama relativo ad allarmi, sensori o diffusori, seguite i passaggi indicati nella guida di supporto prima di contattare l’assistenza.
L’unità altoparlante indicherà l’avvenuto accoppiamento riproducendo il segnale di allarme.
Risoluzione problemi: La mia sveglia suona troppo spesso, cosa fare?
Praticate una piccola fessura e collocate il sensore in un salvaslip. In questo modo si evita che il sensore entri in contatto diretto con il sudore e si garantisce un posizionamento corretto.
Per Pjama DryGuardians Sensore Allarme (sensore con pulsanti):
Diversi fattori possono influenzare il supporto allarme Pjama. Contattate il nostro team di assistenza con le seguenti informazioni e vi assisteremo ulteriormente:
Numero d’ordine:
Nome dell’ordine:
Descrizione del problema:
Supporto ordini: Come posso effettuare un cambio taglia?
Scaricate il Modulo di restituzione e compilate gli articoli che desiderate sostituire. Indicate “scambio” nel campo dei commenti. Inserite i prodotti e il modulo di reso in un pacco e inviatelo all’indirizzo indicato sul modulo.
Visitate il negozio online Pjama per effettuare un nuovo ordine del prodotto desiderato.
Non appena riceveremo i prodotti, emetteremo un rimborso completo per gli articoli e il costo di spedizione originale, di solito entro 14 giorni dal ricevimento.
Come si restituisce un prodotto?
Per restituire un prodotto, scaricate e compilate il modulo di restituzione. È importante includere il modulo di reso nel pacco. I prodotti non utilizzati vengono in genere rimborsati completamente entro 14 giorni dal ricevimento.
I clienti sono responsabili delle spese e dei metodi di spedizione per la restituzione, mentre l’azienda copre le spese di spedizione originali e le rimborsa insieme ai prodotti.
Tempi di Rimborso e Assistenza Pagamenti
I prodotti non utilizzati vengono solitamente rimborsati entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli restituiti.
Guida al lavaggio e manutenzione Pjama
- Capovolgere il Pjama.
- Lavare in lavatrice a 60°C con colori simili.
- Terminare con una centrifuga alta, in media 1400 – 1600 giri al minuto. Assicurarsi che il Pjama sia girato al rovescio.
- Utilizzare un detergente delicato e NON usare candeggina.
- Per un risultato ottimale, asciugare in asciugatrice a fuoco basso o appendere.
- NON stirare.
Guida alle Taglie e Supporto alla Scelta
È importante che i pantaloni e i pantaloncini del Pjama siano aderenti alla vita, ma non troppo stretti. Per conoscere le misure esatte, consultate la nostra Guida alle taglie.
La tabella indica anche la capacità di liquido per ciascuna dimensione.
Spedizioni e Tempi di Consegna Pjama
I prodotti Pjama hanno in genere tempi di consegna da 2 a 7 giorni. Gli ordini effettuati nei giorni feriali prima delle 12 vengono solitamente spediti il giorno stesso. I giorni festivi possono prolungare i tempi di consegna.
Supporto App: Come configurare Pjama DryGuardians
Scaricate l’App DryGuardians dall’App Store o da Google Play. Aprite l’app e create un nuovo account oppure accedete se ne avete già uno.
Ottenete video utili, suggerimenti, consigli e previsioni in base alla fase del vostro percorso nella pipì a letto.
CONTATTATECI
CONTATTO Supporto Pjama
Se avete domande o bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro team di supporto ufficiale Pjama. Se non trovate la risposta che cercate, contattate il supporto Pjama per ricevere assistenza dedicata su prodotti, ordini e utilizzo di DryGuardians. Cliccate sull’icona dell’e-mail qui sotto per accedere al nostro modulo di contatto.
Domande sui nostri prodotti
I nostri pigiami sono progettati all’insegna del comfort e della praticità, realizzati con materiali di alta qualità e dotati delle più recenti tecnologie.
ASSISTENZA CLIENTI
Il nostro team di supporto Pjama è qui per aiutarvi con qualsiasi domanda o dubbio. In genere rispondiamo entro 24 ore nei giorni feriali per offrire assistenza clienti Pjama e risoluzione problemi Pjama.
SPEDIZIONE E RESTITUZIONE
Offriamo opzioni di spedizione adatte alle vostre esigenze. La nostra politica di restituzione è stata pensata per essere il più semplice possibile. Per saperne di più su resi Pjama, visitate la pagina delle spedizioni e dei resi.