Pjama TUKI
MITEN VOIMME AUTTAA?
VASTAUKSET KYSYMYKSIISI
Löydät vastaukset yleisimpiin tuotteitamme ja palveluitamme koskeviin kysymyksiin.
Hälytykseni ei vastaa, mitä voin tehdä?
Yritä yhdistää tunnistin ja kaiutin painamalla kaiuttimen äänenvoimakkuus- ja äänipainikkeita samanaikaisesti 3 sekunnin ajan. Oikosulje sitten anturin painikkeet metalliesineellä tai aseta vesipisara anturin alueelle, jos sinulla on anturi, jossa ei ole painikkeita.
Kaiutinyksikkö ilmoittaa onnistuneesta pariliitoksesta toistamalla hälytyssignaalin.
Herätyskelloni soi liian usein. Mitä voin tehdä?
Pjama Connectille (anturi ilman painikkeita):
Tee pieni viilto ja aseta anturi pikkuhousunsuojaan. Näin estät anturin joutumisen suoraan kosketuksiin hien kanssa ja varmistat anturin oikean sijoittamisen.
Pjama Yökasteluhälytin (anturi, jossa on painikkeet):
Useat tekijät voivat vaikuttaa yökasteluhälytintään. Ota yhteyttä tukitiimiimme seuraavien tietojen kanssa, niin autamme sinua edelleen:
Tilausnumero:
Tilauksen nimi:
Ongelman kuvaus:
Miten voin vaihtaa tuotteen toiseen kokoon?
Lataa Returm-lomake ja täytä, mitkä tuotteet haluat vaihtaa. Merkitse kommenttikenttään “vaihto”. Laita tuotteet ja palautuslomake pakettiin ja lähetä se lomakkeessa olevaan osoitteeseen.
Käy Pjama verkkokaupassa tekemässä uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.
Heti kun olemme vastaanottaneet tuotteet, palautamme tuotteet ja alkuperäiset toimituskulut kokonaisuudessaan, yleensä 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.
Miten palautan tuotteen?
Jos haluat palauttaa tuotteen, lataa ja täytä palautuslomake. On tärkeää, että palautuslomake on mukana paketissa. Käyttämättömät tuotteet palautetaan yleensä kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.
Asiakkaat ovat vastuussa palautuksen toimituskuluista ja -menetelmistä, kun taas yritys kattaa alkuperäiset toimituskulut ja palauttaa ne tuotteiden mukana.
Milloin saan hyvitykseni?
Käyttämättömät tuotteet palautetaan yleensä 14 päivän kuluessa palautettujen tuotteiden vastaanottamisesta.
Miten pesen ja kuivaan Pjamaani?
- Käännä Pjama nurinpäin.
- Konepesu 60 °C:ssa samankaltaisten värien kanssa.
- Viimeistele linkousjakso korkealla kierrosluvulla, keskimäärin 1400 – 1600 kierrosta minuutissa. Varmista, että Pjama on käännetty nurinpäin.
- Käytä mietoa pesuainetta äläkä valkaisuainetta.
- Kuivaa rumpukuivauksessa miedolla lämmöllä tai ripusta kuivumaan parhaan tuloksen saavuttamiseksi.
- ÄLÄ silitä.
Mikä koko minun pitäisi tilata?
On tärkeää, että Pjama housut istuvat tiukasti vyötärön ympärillä (mutta eivät tietenkään liian tiukasti). Tarkat mitat saat koko-oppaastamme.
Taulukossa on myös kunkin koon nestekapasiteetti.
Kuinka pitkä on Pjama-tuotteiden toimitusaika?
Pjama-tuotteiden toimitusaika on yleensä 2-7 päivää. Arkipäivisin ennen klo 12 tehdyt tilaukset toimitetaan yleensä samana päivänä. Juhlapyhät voivat pidentää toimitusaikaa.
Miten pääsen alkuun DryGuardians bedwetting-sovelluksen kanssa?
Lataa DryGuardians-sovellus App Storesta tai Google Playsta. Avaa sovellus ja luo uusi tili tai kirjaudu sisään, jos sinulla on jo tili.
Saat hyödyllisiä videoita, vinkkejä, neuvoja ja ennusteita sen mukaan, missä vaiheessa kasteluasi olet.
OTA YHTEYTTÄ MEIHIN
OTA YHTEYTTÄ
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Klikkaa alla olevaa sähköpostikuvaketta päästäksesi yhteydenottolomakkeellemme.
Kysymyksiä tuotteistamme
Pyjamat on suunniteltu mukavuutta ja käytännöllisyyttä silmällä pitäen, ja ne on valmistettu korkealaatuisista materiaaleista ja uusinta teknologiaa hyödyntäen.
ASIAKASTUKI
Olemme täällä auttamassa kaikissa kysymyksissä ja huolenaiheissa. Asiakastukemme on käytettävissä 24/7 ja auttaa sinua. Vastaamme yleensä 24 tunnin kuluessa arkisin.
TOIMITUKSET JA PALAUTUKSET
Tarjoamme toimitusvaihtoehtoja tarpeidesi mukaan. Palauttamiskäytäntömme on suunniteltu mahdollisimman yksinkertaiseksi. Vieraile toimitus- ja palautussivullamme saadaksesi lisätietoja.