SOSTEGNO A PJAMA
COME POSSIAMO AIUTARVI?
RISPOSTE ALLE VOSTRE DOMANDE
Benvenuti all’assistenza Pjama. Qui troverete risposte alle domande più comuni, indicazioni per la risoluzione dei problemi e assistenza per DryGuardians, allarmi e pigiami.
Il mio allarme non risponde, cosa posso fare?
Provare ad accoppiare il sensore e il diffusore premendo contemporaneamente i pulsanti del volume e del tono sul diffusore per 3 secondi. Quindi, mettete in cortocircuito i pulsanti del sensore con un oggetto metallico o mettete una goccia d’acqua sull’area del sensore se avete un sensore senza pulsanti.
L’unità altoparlante indicherà l’avvenuto accoppiamento riproducendo il segnale di allarme.
La mia sveglia suona troppo spesso. Cosa posso fare?
Make a small slit and place the sensor in a panty liner. This helps prevent the sensor from coming into direct contact with sweat and ensures proper placement.
For Pjama DryGuardians Alarm Sensor (sensor with buttons):
Several factors can affect the bedwetting alarm. Please contact our support team with the following information, and we’ll assist you further:
Order number:
Order name:
Description of the problem:
Come posso effettuare un cambio con un'altra taglia?
Scaricare il Modulo di restituzione e compilare gli articoli che si desidera sostituire. Si prega di indicare “scambio” nel campo dei commenti. Inserite i prodotti e il modulo di reso in un pacco e inviatelo all’indirizzo indicato sul modulo.
Visitare il negozio online Pjama per effettuare un nuovo ordine del prodotto desiderato.
Non appena riceveremo i prodotti, emetteremo un rimborso completo per gli articoli e il costo di spedizione originale, di solito entro 14 giorni dal ricevimento.
Come si restituisce un prodotto?
Per restituire un prodotto, scaricare e compilare il modulo di restituzione. È importante includere il modulo di reso nel pacco. I prodotti non utilizzati vengono in genere rimborsati completamente entro 14 giorni dal ricevimento.
I clienti sono responsabili delle spese e dei metodi di spedizione per la restituzione, mentre l’azienda copre le spese di spedizione originali e le rimborsa insieme ai prodotti.
Quando riceverò il rimborso?
I prodotti non utilizzati vengono solitamente rimborsati entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli restituiti.
Come si lava e si asciuga il Pjama?
- Capovolgere il Pjama.
- Lavare in lavatrice a 60°C con colori simili.
- Terminare con una centrifuga alta, in media 1400 – 1600 giri al minuto. Assicurarsi che il Pjama sia girato al rovescio.
- Utilizzare un detergente delicato e NON usare candeggina.
- Per un risultato ottimale, asciugare in asciugatrice a fuoco basso o appendere.
- NON stirare.
Quale taglia devo ordinare?
È importante che i pantaloni e i pantaloncini del Pjama siano aderenti alla vita (ma non troppo stretti, ovviamente). Per conoscere le misure esatte, consultare la nostra guida alle taglie.
La tabella indica anche la capacità di liquido per ciascuna dimensione.
Qual è il tempo di consegna dei prodotti Pjama?
I prodotti Pjama hanno in genere tempi di consegna da 2 a 7 giorni. Gli ordini effettuati nei giorni feriali prima delle 12 vengono solitamente spediti il giorno stesso. I giorni festivi possono prolungare i tempi di consegna.
Come posso iniziare a utilizzare l'applicazione Pjama DryGuardians per la pipì a letto?
Download the Pjama DryGuardians app from the App Store or Google Play. Open the app and create a new account or log in if you already have one.
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Domande sui nostri prodotti
Our pajamas are designed with comfort and practicality in mind, made from high-quality materials and incorporating the latest technology.
ASSISTENZA CLIENTI
Il nostro team di supporto Pjama è qui per aiutarvi con qualsiasi domanda o dubbio. Il nostro servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per assistervi. In genere rispondiamo entro 24 ore nei giorni feriali.
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